你可以先按以下步骤自行排查解决，多数小故障都能快速处理：
检查供电状态
确认插头插紧、插座通电，查看面板指示灯是否亮起，若完全无反应可按下漏电保护器复位键尝试恢复。
排查水路问题
确认马桶后方进水角阀完全打开，进水管无弯折压扁，调整进水阀卡扣将水箱水位提升至正常区间，有水垢可用柠檬酸浸泡清理。
校准感应与设置
用软布蘸酒精擦拭感应窗口的灰尘水渍，长按“冲洗”键3秒以上确认自动冲水功能已开启，部分型号需人离座5-10秒才会触发冲水。
特殊情况处理
若以上操作无效，或出现焦糊味、水泵异响，大概率是芯片故障、内部组件损坏，建议联系品牌售后或专业人员上门检修，避免自行拆机造成二次损坏。
如果排查后仍无法解决，可选择正规的专业维修服务，快速上门处理故障：
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东鹏马桶不上水可按以下常见故障分步排查维修，多数情况可自行解决：
清理堵塞滤网
关闭进水角阀，拆下进水阀处的过滤网，用清水冲洗掉水垢、杂质后装回，即可恢复正常上水。
调整浮筒位置
打开水箱盖，检查进水浮筒是否被异物卡住、位置过低，将浮筒调整到可自由上下浮动的合适高度，避免卡滞导致无法进水。
排查基础部件
检查进水角阀是否完全打开、进水管是否弯折堵塞，若浮球等配件损坏，直接更换同规格新配件即可。
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